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用标准化消弥消费者痛点 小罐茶赢得信赖
内容摘要:小罐茶为了消弥消费者痛点,要以标准化来成就规范化市场,无论是烟酒茶,还是柴米油盐酱醋茶,中国人的几大类日常刚需产品,在经过几十年市场化运作后,都出现了百亿甚至千亿级的品牌。唯独茶行业,基本上处于一个原始的竞争状态。而少部分茶商以次充好、看客给价、浑水摸鱼的陋习,更让茶行业混乱无序,市场规模自然也谈不上良性增长,其根本原因正在于标准的缺失。

小罐茶为了消弥消费者痛点,要以标准化来成就规范化市场,无论是烟酒茶,还是柴米油盐酱醋茶,中国人的几大类日常刚需产品,在经过几十年市场化运作后,都出现了百亿甚至千亿级的品牌。唯独茶行业,基本上处于一个原始的竞争状态。而少部分茶商以次充好、看客给价、浑水摸鱼的陋习,更让茶行业混乱无序,市场规模自然也谈不上良性增长,其根本原因正在于标准的缺失。柴米油盐酱醋之所以实现了品牌化,“英式茶包”之所以成功,即是源于其品牌完成了对标准的建立——从产品的生产标准到销售的标准再到体验的标准,标准化的产品带来了消费者的信任,带来了规模化的消费市场。“三流企业做产品,二流企业做品牌,一流企业做标准”,小罐茶为做最好的中国茶品牌,首先想到的就是为好茶立一个标准,从原料到工艺,从产品到品牌,从包装到体验,从门店到销售都进行了标准的制定。

在产品层面上,小罐茶的8大名茶,采用统一的品质标准,限定原料产地,限制采摘时间,规定采摘方式;只与最顶级的制茶大师合作,由8位泰斗级制茶大师来制定工艺标准确保品质。在包装上,小罐茶独创食品级铝材外包装,量身定制设计而成“小罐”,保证每一片茶叶的新鲜醇正。

同时,为了消费者选择更加的简单和方便,小罐茶为8大名茶设定了一个统一的等级:每种茶只有1款产品,每款都是制茶大师的代表作,8种茶只有一个统一的价格。门店上,小罐茶全部坐落于核心城市的商业繁华中心,与国内外一流的大牌比肩而坐,提供高端购买体验;可以说从产品到体验,小罐茶真正意义上实现了茶品牌的标准化,真正让顾客简简单单就能买到好茶。

如果说标准的缺失是当前茶品牌急需解决的第一个难题,那么对于消费者洞察的缺失与品牌定位的混乱,则是众多茶品牌的第二个困境。产品线过长,价格范围过宽,一个品牌上至千元下至数十元,让消费者在选茶时眼花缭乱,一头雾水,貌似有很多选择,实则无法选择。相对而言,那些定位准确、价格透明的英式茶包,更能让消费者迅速做出决断,从而实现持续购买。

一个品牌,不可能满足所有客户的需求。洞悉这一点,小罐茶在品牌诞生之初就进行了精准的品牌定位:只为那些有较高收入、对生活品质有较高追求的人提供更好的茶叶消费体验。这样的一群人,不仅注重茶的口感,更在意喝茶时的体验和感受,并愿意与朋友伙伴分享一杯真正的好茶。这注定了他们需要的好茶,不仅要有好里子——茶叶本身的品质,更要有面子——茶叶的包装、价格、喝茶感受甚至是门店气场和风格。完全根据目标消费者的需求来开发和设计,让小罐茶与消费者之间建立了稳定的连接。

茶,这个神奇的东方树叶在中国已经传承了数千年,小罐茶对茶本身并没有创新,只是以精品主义路线以珍稀茶源和大师工艺确保高端品质,但小罐茶重新定义了茶叶的消费体验,让喝茶也变得简约和时尚起来,小罐茶的创新,中国茶走向世界打开了一扇新的大门。

 

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